Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1Chấp nhận điều khoản

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 789culub (bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh liên quan), bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các Điều khoản & Điều kiện được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 789culub.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Việc tiếp tục sử dụng sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

2Điều kiện đăng ký & quản lý tài khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản 789culub, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Là cá nhân, không phải tổ chức, công ty hay đại lý.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Không đang trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến.
• Mỗi người dùng chỉ được duy trì một (01) tài khoản duy nhất. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. 789culub không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected].

3Quy định về cá cược & trò chơi

Khi tham gia các trò chơi trên 789culub — bao gồm Đề Ba Càng, Cầu Lông, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino trực tuyến — người chơi cần tuân thủ các quy định sau:

• Mọi cược đã được hệ thống xác nhận thành công là không thể hủy hoặc sửa đổi.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ trung tâm hoặc nhà cái trực tiếp. Quyết định của hệ thống là cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, 789culub có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược ban đầu.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện và có thể thay đổi theo thời gian.
• Người chơi không được phép sử dụng phần mềm tự động, bot, hoặc bất kỳ công cụ hỗ trợ nào để thao túng kết quả cược.

789culub sử dụng công nghệ RNG (Trình tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập cho các trò chơi điện tử nhằm đảm bảo tính công bằng và minh bạch cho tất cả người chơi.

4Nạp tiền & Rút tiền

789culub hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank.

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút tùy phương thức. Mức nạp tối thiểu áp dụng theo quy định từng kênh thanh toán.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính. Người chơi phải hoàn thành xác minh danh tính trước khi rút lần đầu.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản 789culub.
• 789culub có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường trước khi phê duyệt.

5Khuyến mãi, thưởng & hoàn tiền

Các chương trình khuyến mãi và thưởng của 789culub được thiết kế nhằm gia tăng trải nghiệm giải trí cho người chơi. Khi tham gia bất kỳ chương trình ưu đãi nào, bạn đồng ý tuân thủ các điều kiện cụ thể kèm theo:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược trong thời hạn quy định.
• Chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một (01) lần trừ khi có quy định khác. Việc lập nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận.
• 789culub có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp có nghi ngờ lạm dụng khuyến mãi, 789culub có quyền giữ lại tiền thưởng và tiến hành điều tra.

Quyết định của 789culub về việc áp dụng hay từ chối khuyến mãi trong từng trường hợp là quyết định cuối cùng và không chịu sự tranh chấp.

6Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 789culub:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ hỗ trợ máy tính để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên nhằm gian lận, tạo lợi thế không công bằng.
• Sử dụng dịch vụ 789culub cho các hoạt động rửa tiền hoặc các giao dịch tài chính phi pháp.
• Đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thiết bị khác, VPN hay thông tin cá nhân của người khác.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, hoặc quấy rối người dùng khác và nhân viên hỗ trợ.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở của hệ thống để thu lợi bất chính.

7Quyền riêng tư & bảo vệ dữ liệu cá nhân

789culub cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng Chính sách bảo mật được công bố trên website. Dữ liệu thu thập bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin thanh toán chỉ được sử dụng cho mục đích:

• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận.
• Xử lý các giao dịch tài chính và hỗ trợ người chơi.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và gửi thông tin khuyến mãi liên quan (nếu bạn đã đồng ý nhận).

Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi được pháp luật yêu cầu hoặc bạn đã cho phép.

8Giới hạn trách nhiệm pháp lý

789culub cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm về:

• Mất mát tài chính do quyết định cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng, hoặc thiệt hại tinh thần phát sinh từ việc sử dụng hay không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản người dùng do lỗi bảo mật phía người dùng.

Khi xảy ra tranh chấp, 789culub sẽ xem xét dựa trên dữ liệu ghi nhận phía máy chủ — đây là tài liệu chứng cứ duy nhất được chấp nhận. Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện.

9Đình chỉ & chấm dứt tài khoản

789culub có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không thể xác minh danh tính.
• Nghi ngờ hoạt động rửa tiền, gian lận tài chính hoặc hành vi phạm pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Không có hoạt động trong tài khoản liên tục trên 24 tháng (tài khoản không hoạt động).

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email [email protected]. Số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh, trừ trường hợp tài khoản bị đóng vì lý do gian lận.

10Liên hệ & giải quyết khiếu nại

Nếu bạn có câu hỏi, khiếu nại hoặc cần hỗ trợ liên quan đến các điều khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–48 giờ làm việc.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh.

Đối với các tranh chấp phức tạp, 789culub cam kết xử lý công bằng, minh bạch và thông báo kết quả cho người dùng trong thời hạn 15 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin cần thiết.

Ngoài ra, bạn có thể tham khảo các trang hỗ trợ của chúng tôi:

• Câu hỏi thường gặp (FAQ) — giải đáp nhanh các vấn đề phổ biến nhất.
• Chơi có trách nhiệm — công cụ tự đặt giới hạn và tự loại trừ.